ただ、私たちの様な業界は少し特殊で、同じ講座を繰り返し販売したとしても、リピート率は高くありません。というのも、コンサル型ビジネスの多くが提供しているのは『悩みの解決』だからです。
つまり、例えば、とある講座を受講してくれた方の悩みが解決されたとしたら、もうその講座は不要になってしまうということですよね。
それに、そもそもその講座で悩みが解決されなかったとしたら、不満足に繋がりますので、リピートをされないというジレンマも抱えています。
そこで必要になるのが、他の悩みを解決する商品です。
人の不満や悩みは尽きることがありません。何かが解決されれば、さらにその先に悩みが生まれます。
つまり、1度受講してくれた方が新たに抱える悩みを解決できる様な商品を作らないことには、リピートを生むことができないということです。
つまり、また再び“PSMサイクル”の最初のテーマである『商品作り』に取り組む必要があるのです。